MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...
MasterCard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-172194 dari November 25, 2017
Latar belakang kes GetHuman-172194
GetHuman:GetHuman-172194 - bolehkah anda memberitahu pelanggan MasterCard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-172194:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MasterCard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MasterCard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-172194 senarai masalah biasa MasterCard)
GetHuman-172194:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-172194 terhadap MasterCard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MasterCard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MasterCard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MasterCard?
GetHuman-172194:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-172194:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MasterCard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-172194:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MasterCard lain?
GetHuman-172194:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MasterCard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-172194 diambil dari MasterCard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.