MassHealth: The first representative was very rude and plac...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wow dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~wow
GetHuman:~wow - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wow:Yup. Jam morning, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wow senarai masalah biasa MassHealth)
~wow:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wow terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wow:The first representative was very rude and placed me on hold for over ten minutes when I requested her supervisor. I called back and spoke to a gentleman who was very polite, knowedgeable, and helpful. It is typcial that when contacted the customer service representatives are defensive and rude.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~wow:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wow:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wow:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~wow:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wow diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.