Lufthansa: It was a really pleasant experience dealing wit...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~christinac dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~christinac
GetHuman:~christinac - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~christinac:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~christinac senarai masalah biasa Lufthansa)
~christinac:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~christinac terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~christinac:It was a really pleasant experience dealing with this agent (her name, Tina). She was able to help me with my father's specific requests.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~christinac:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~christinac:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~christinac:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~christinac:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~christinac diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.