Lufthansa: I called this number to get the ticket and seat...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~quesoamericano dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~quesoamericano
GetHuman:~quesoamericano - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~quesoamericano:Yeah. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~quesoamericano senarai masalah biasa Lufthansa)
~quesoamericano:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~quesoamericano terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~quesoamericano:I called this number to get the ticket and seat number for the flight I took * weeks ago because I realized that I hadn't been awarded Star alliance miles for another carrier for the flight. The customer service agent told me that she couldn't get that information through her computer. She suggested that I call customer relations. I told her that I had scoured the internet and that there was no other listed customer relations number, could she connect me? She told me that she didn't have the number and couldn't connect me. How could someone answering calls for a company not even know the customer service number??? I don't think there actually is one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~quesoamericano:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~quesoamericano:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~quesoamericano:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~quesoamericano:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~quesoamericano diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.