Logitech: As a follow up- partially redeemed. I spent sev...
Logitech Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~arizona dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~arizona
GetHuman:~arizona - bolehkah anda memberitahu pelanggan Logitech kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~arizona:Sure. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Logitech, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Logitech masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~arizona senarai masalah biasa Logitech)
~arizona:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~arizona terhadap Logitech perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Logitech GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~arizona:As a follow up- partially redeemed. I spent several hours trying to get connected via every number- all were down, not working when i tried tech support. Finally I called the National Headquarter- a number not easy to find and was routed by an admin (in response to my anger) to an "escalated complaint" manager who quickly and efficiently handled my warranty problem to my satisfaction. If you had to spend several hours trying to resolve a warranty problem would you say that was satisfied?? How to get out of accountability in technology by having broken technology.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Logitech. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Logitech?
~arizona:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~arizona:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Logitech untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~arizona:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Logitech lain?
~arizona:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Logitech mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~arizona diambil dari Logitech masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.