Liberty Mutual: If you just use the prompts you will get a rep...
Liberty Mutual Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Agent dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Agent
GetHuman:~Agent - bolehkah anda memberitahu pelanggan Liberty Mutual kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Agent:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Liberty Mutual, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Liberty Mutual masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Agent senarai masalah biasa Liberty Mutual)
~Agent:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Agent terhadap Liberty Mutual perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Liberty Mutual GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Agent:If you just use the prompts you will get a rep. If you follow this foolish information you'll get to the wrong department and be placed on hold until the correct one gets to you. You're just adding another step and wasting your time. You're also making the hold time higher for people who actually need to talk to the extension you forced your way into. If you call ***-***-**** and follow the prompts as you should you'll be fine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Liberty Mutual. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Liberty Mutual?
~Agent:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Agent:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Liberty Mutual untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Agent:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Liberty Mutual lain?
~Agent:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Liberty Mutual mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Agent diambil dari Liberty Mutual masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.