Lexmark: Spoke with Tech support on line because compati...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~studywoman dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~studywoman
GetHuman:~studywoman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~studywoman:Sure. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~studywoman senarai masalah biasa Lexmark)
~studywoman:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~studywoman terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~studywoman:Spoke with Tech support on line because compatible ink cartridge that had been working perfectly stopped working after I did a download of Lexmark firmware. Tech informed me that the firmware had a component in it that required that ONLY Lexmark ink cartridges be used. Therefore, the * compatible cartridges I had just bought were useless! Firmware could not be reversed and of course, Lexmark was unwilling to replace the * cartridges that I could no longer use. Won't recommend Lexmark or buy and Lexmark product ever again and will replace lexmark printer asap!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~studywoman:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~studywoman:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~studywoman:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~studywoman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~studywoman diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.