Lexmark: told I was due a $** credit (aug **,**) and sti...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shef dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~shef
GetHuman:~shef - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shef:Yes I can. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shef senarai masalah biasa Lexmark)
~shef:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shef terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shef:told I was due a $** credit (aug **,**) and still not done on Oct *,**... was on phone for * hr ** min transferred from one to another..given another confirm * if transaction not done immediately...still no credit.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~shef:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shef:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shef:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~shef:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shef diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.