Lexmark: Had some technical difficult initially and ther...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~robt5816_ATL dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~robt5816_ATL
GetHuman:~robt5816_ATL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~robt5816_ATL:Yeah. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~robt5816_ATL senarai masalah biasa Lexmark)
~robt5816_ATL:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~robt5816_ATL terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~robt5816_ATL:Had some technical difficult initially and there seem to be some language barrier - but, we were able to get through that! My problem was with the cartridge. When the level reached right under the *** full line - the printer no longer printed properly. Resolution: Lexmark to send me another cartridge and I will return the "defected" (what they called it) one and they will analyze and phone me back with why I am not unable to utilize more of the ink in the ink cartridge. I was satisfied with this resolution, given, these cartridges cost $**.** * tax...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~robt5816_ATL:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~robt5816_ATL:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~robt5816_ATL:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~robt5816_ATL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~robt5816_ATL diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.