Kobo Books: spoke with Elaina*she was very helpful*bit of a...
Kobo Books Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robbin dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Robbin
GetHuman:~Robbin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kobo Books kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robbin:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kobo Books, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kobo Books masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robbin senarai masalah biasa Kobo Books)
~Robbin:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Robbin terhadap Kobo Books perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kobo Books GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robbin:spoke with Elaina*she was very helpful*bit of a language issue, she understood me very well, but her accent was strong and I had to strain to make out some things she was saying.she is sending me an instuctional e-mail and if that doesn't work I have a ref * to use for a callback.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kobo Books. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kobo Books?
~Robbin:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robbin:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kobo Books untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robbin:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kobo Books lain?
~Robbin:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kobo Books mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robbin diambil dari Kobo Books masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.