Kayak: Fraud alert.**Firm taps credit card without aut...
Kayak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dr. Jerry Bills dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Dr. Jerry Bills
GetHuman:~Dr. Jerry Bills - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kayak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dr. Jerry Bills:Yup. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kayak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kayak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dr. Jerry Bills senarai masalah biasa Kayak)
~Dr. Jerry Bills:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dr. Jerry Bills terhadap Kayak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kayak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dr. Jerry Bills:Fraud alert.**Firm taps credit card without authorization and without consent of their customer (Hoiday Inn) tried to get the CSR to cancel pending order without success and had to protest charge with credit card firm.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kayak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kayak?
~Dr. Jerry Bills:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dr. Jerry Bills:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kayak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dr. Jerry Bills:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kayak lain?
~Dr. Jerry Bills:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kayak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dr. Jerry Bills diambil dari Kayak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.