Kayak: Although I was calling about a negative experie...
Kayak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Beth dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Beth
GetHuman:~Beth - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kayak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Beth:Yes. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kayak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kayak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Beth senarai masalah biasa Kayak)
~Beth:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Beth terhadap Kayak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kayak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Beth:Although I was calling about a negative experience, the rep seemed very friendly and concerned about their service. All in all, I got a follow up e-mail the next day offering to refund my money.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kayak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kayak?
~Beth:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Beth:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kayak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Beth:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kayak lain?
~Beth:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kayak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Beth diambil dari Kayak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.