John Lewis: Following a fault in my *mth old Panasonic TV...
John Lewis Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chris.b dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~chris.b
GetHuman:~chris.b - bolehkah anda memberitahu pelanggan John Lewis kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chris.b:Yes. Jam evening, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi John Lewis, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara John Lewis masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chris.b senarai masalah biasa John Lewis)
~chris.b:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chris.b terhadap John Lewis perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan John Lewis GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chris.b:Following a fault in my *mth old Panasonic TV, it took ages to get the repair man to visit then the TV was gone for weeks. E*mails unanswered, tel calls also. What used to be good customer service has vanished. Buy elsewher if price similar!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi John Lewis. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah John Lewis?
~chris.b:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chris.b:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan John Lewis untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chris.b:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan John Lewis lain?
~chris.b:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk John Lewis mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chris.b diambil dari John Lewis masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.