John Lewis: Call centre unable to help and they were unable...
John Lewis Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JohnL dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~JohnL
GetHuman:~JohnL - bolehkah anda memberitahu pelanggan John Lewis kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JohnL:Yup. Jam evening, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi John Lewis, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara John Lewis masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JohnL senarai masalah biasa John Lewis)
~JohnL:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JohnL terhadap John Lewis perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan John Lewis GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JohnL:Call centre unable to help and they were unable to identify the relevant John Lewis Department to transfer my call to or forward my complaint to.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi John Lewis. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah John Lewis?
~JohnL:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JohnL:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan John Lewis untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JohnL:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan John Lewis lain?
~JohnL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk John Lewis mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JohnL diambil dari John Lewis masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.
John Lewis
1.00 dari 5 bintang | 9 ulasan
Ulasan ~JohnL John Lewis
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
1 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti John Lewis, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan John Lewis dengan cara apa pun.