John Lewis: * phonecalls later and still waiting for someon...
John Lewis Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MrsD dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~MrsD
GetHuman:~MrsD - bolehkah anda memberitahu pelanggan John Lewis kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MrsD:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi John Lewis, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara John Lewis masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MrsD senarai masalah biasa John Lewis)
~MrsD:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MrsD terhadap John Lewis perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan John Lewis GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MrsD:* phonecalls later and still waiting for someone to actually call me back who can help. Once had the phone put down on me. Lack of interest and disregard for customer satisfaction. Oh and despite being in all day still waiting for delivery to show up, it's now ** hours late.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi John Lewis. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah John Lewis?
~MrsD:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MrsD:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan John Lewis untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MrsD:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan John Lewis lain?
~MrsD:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk John Lewis mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MrsD diambil dari John Lewis masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.