John Lewis: Phoned about damaged fridge that was returned o...
John Lewis Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Phthalo 911 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Phthalo 911
GetHuman:~Phthalo 911 - bolehkah anda memberitahu pelanggan John Lewis kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Phthalo 911:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi John Lewis, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara John Lewis masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Phthalo 911 senarai masalah biasa John Lewis)
~Phthalo 911:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Phthalo 911 terhadap John Lewis perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan John Lewis GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Phthalo 911:Phoned about damaged fridge that was returned on delivery. It was a good job we did as there was no record of it requiring replacement.Call centre operator seem have a bit of an attitude and was not very pleasant to deal with.Where do you get decent service nowadays?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi John Lewis. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah John Lewis?
~Phthalo 911:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Phthalo 911:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan John Lewis untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Phthalo 911:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan John Lewis lain?
~Phthalo 911:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk John Lewis mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Phthalo 911 diambil dari John Lewis masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.