Hotels.com: Google the yellow pages before dialing the...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CallHotelDirect dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~CallHotelDirect
GetHuman:~CallHotelDirect - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CallHotelDirect:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CallHotelDirect senarai masalah biasa Hotels.com)
~CallHotelDirect:"Make a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CallHotelDirect terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CallHotelDirect:Google the yellow pages before dialing the *** number. "Maria" was unprofessional, gave misinformation, & lied in one of the most bizarre conversation I've had with any business. Twice I asked if I was calling a specific city & hotel, & the woman said yes. She told me there were * hotel rooms available in what I was looking for. I told her I'd call back. She quickly said there were only * rooms available. I told her she said *, & she denied ever saying *. The conversation went downhill from there. I called the hotel directly, and found out they had many rooms available! Avoid Hotel.com at all costs!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~CallHotelDirect:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CallHotelDirect:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CallHotelDirect:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~CallHotelDirect:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CallHotelDirect diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.