Hotels.com: I spoke to three representatives about an overc...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jim dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~jim
GetHuman:~jim - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jim:Yes I can. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jim senarai masalah biasa Hotels.com)
~jim:"Problem With a Rental" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jim terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jim:I spoke to three representatives about an overcharge. None of them spoke english as a first language. I finally gave up and called my credit card company to resolve the issue. I AM DONE WITH HOTELS.COM
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~jim:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jim:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jim:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~jim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jim diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.