Hotels.com: By far the WORST customer service I have ever e...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Monica H dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Monica H
GetHuman:~Monica H - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Monica H:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Monica H senarai masalah biasa Hotels.com)
~Monica H:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Monica H terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Monica H:By far the WORST customer service I have ever experienced. I was outraged at the lack of concern for a customer needing help. Mackey was joke with nothing but incorrect information. When the Manager Roy L came to the phone, he was even worse, completely rude, ignorant, childlike by refusing to provide us information. This company is ridiculous, I will never use them again and I'll be spreading the word to my friends and colleagues as well
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~Monica H:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Monica H:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Monica H:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~Monica H:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Monica H diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.