HigherOne: The lady I spoke with "Brenda" had no idea what...

HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NeedingHelpDidn'tGetIt dari November 25, 2017

Latar belakang kes ~NeedingHelpDidn'tGetIt

GetHuman:~NeedingHelpDidn'tGetIt - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Sure. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Saya menggunakan 855-327-9411 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman HigherOne tempat saya berada:HigherOne Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NeedingHelpDidn'tGetIt senarai masalah biasa HigherOne)
~NeedingHelpDidn'tGetIt:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~NeedingHelpDidn'tGetIt terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NeedingHelpDidn'tGetIt:The lady I spoke with "Brenda" had no idea what my balance or status of refund was and when I asked her to transfer me to a supervisor she said she couldn't because she was working from her house. Then after ** minutes of complete silence, not answering me when I said "hello, are you still there?" for ** minutes STRAIGHT, as I could here her talking and typing on the other line, she then said, I can transfer you now and put me on hold and no one ever answered......worst customer service I have EVER experienced! She should NOT work at this company!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NeedingHelpDidn'tGetIt diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.

HigherOne

2.56 dari 5 bintang | 93 ulasan

Ulasan ~NeedingHelpDidn'tGetIt HigherOne

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti HigherOne, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan HigherOne dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!