HigherOne: I have been going back and forth with Higher On...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ReedH dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~ReedH
GetHuman:~ReedH - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ReedH:Sure. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ReedH senarai masalah biasa HigherOne)
~ReedH:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ReedH terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ReedH:I have been going back and forth with Higher One for a ***.** chargeback on ******** when when my last transaction was on ********. Today at *:**am they sent an email saying my case was SOLVED as they had not heard from me in ** hours. This is not over!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~ReedH:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ReedH:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ReedH:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~ReedH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ReedH diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.