HigherOne: I called at *:** a.m. and didn't have an issue...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jmiles1 dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~jmiles1
GetHuman:~jmiles1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jmiles1:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jmiles1 senarai masalah biasa HigherOne)
~jmiles1:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jmiles1 terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jmiles1:I called at *:** a.m. and didn't have an issue getting past the automated system to a live representative. Barely any wait time at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~jmiles1:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jmiles1:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jmiles1:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~jmiles1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jmiles1 diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.