HigherOne: A company in Arizona and CA had committed fraud...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jenna dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Jenna
GetHuman:~Jenna - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jenna:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jenna senarai masalah biasa HigherOne)
~Jenna:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jenna terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jenna:A company in Arizona and CA had committed fraud on my card. * months later the one from CA has not been rectified.I thought this company was suppose to protect your account from this, not endorse it!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Jenna:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jenna:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jenna:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Jenna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jenna diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.