Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ruindamood dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~ruindamood
GetHuman:~ruindamood - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ruindamood:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ruindamood senarai masalah biasa Hertz)
~ruindamood:"Lost and Found" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ruindamood terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ruindamood:Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks* but did not need car for full two weeks. Hertz jacked up the price and did not honor the original weekly rate. I feel raped and cheated. Wait times to reach an agent by phone was extremely long. Honor your rates originally quoted, no matter the length of rental.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~ruindamood:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ruindamood:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ruindamood:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~ruindamood:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ruindamood diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.