Hertz: ********************The frustrating part is goi...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~white rascal dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~white rascal
GetHuman:~white rascal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~white rascal:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~white rascal senarai masalah biasa Hertz)
~white rascal:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~white rascal terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~white rascal:********************The frustrating part is going through the menu over and over, thats what I did on my first call. On my second call I decided to rapidly press * and I spoke to someone in under a minute. Once I was speaking with a live person, my one question was answered very quickly. The person was helpful, the robot menu was not helpful at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~white rascal:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~white rascal:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~white rascal:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~white rascal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~white rascal diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.