HSBC: New security device they sent me didn't work. T...
HSBC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joje dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~joje
GetHuman:~joje - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joje:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joje senarai masalah biasa HSBC)
~joje:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~joje terhadap HSBC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joje:New security device they sent me didn't work. They couldn't close my account out when requested after spending ** hours fooling around w*several different depts. Will need to spend even more time getting a new device and call and wait. Waiting time was not bad *st time, but they are hard to understand at times and waiting for various transfers to different depts. really adds up!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC?
~joje:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joje:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joje:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC lain?
~joje:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joje diambil dari HSBC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.