HSBC: Response from a real person was almost immediat...
HSBC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BIKEBILL dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~BIKEBILL
GetHuman:~BIKEBILL - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BIKEBILL:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BIKEBILL senarai masalah biasa HSBC)
~BIKEBILL:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BIKEBILL terhadap HSBC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BIKEBILL:Response from a real person was almost immediate (actually less than one minute) and my question was answered quickly
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC?
~BIKEBILL:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BIKEBILL:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BIKEBILL:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC lain?
~BIKEBILL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BIKEBILL diambil dari HSBC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.