HSBC: the rep asked all the questions and still could...
HSBC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Patty dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Patty
GetHuman:~Patty - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Patty:Sure. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Patty senarai masalah biasa HSBC)
~Patty:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Patty terhadap HSBC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Patty:the rep asked all the questions and still couldn't locate my account information. That *****. He has to give another *** number for me to call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC?
~Patty:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Patty:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Patty:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC lain?
~Patty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Patty diambil dari HSBC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.