HP: I wanted support for a printer and was told the...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~IT GUY dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~IT GUY
GetHuman:~IT GUY - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~IT GUY:Sure. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~IT GUY senarai masalah biasa HP)
~IT GUY:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~IT GUY terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~IT GUY:I wanted support for a printer and was told they only had web support for my model. I then told them I had a newer model and was promptly given a tech who looked up the old model
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~IT GUY:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~IT GUY:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~IT GUY:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~IT GUY:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~IT GUY diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.