HP: I paid for express delivery of my parts order...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~goldie dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~goldie
GetHuman:~goldie - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~goldie:Yes. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~goldie senarai masalah biasa HP)
~goldie:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~goldie terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~goldie:I paid for express delivery of my parts order. I called four times *until I finally got a person who could give me the status. The order has not yet been shipped after contacting FedEx and American Express. Ispent * hours on the phone. ABSOLUTELY TERRIBLE!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~goldie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~goldie:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~goldie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~goldie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~goldie diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.