HP: * different people including * managers hid beh...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ronni dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Ronni
GetHuman:~Ronni - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ronni:Yes. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ronni senarai masalah biasa HP)
~Ronni:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ronni terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ronni:* different people including * managers hid behind "it's out of warrantee now and that's our policy" (it wasn't out of warrantee when the problems started but I didn't call HP I worked with the retailer instead) No one has decision making* all just hide in their bureaucracy of policy. Refused to give names* phone numbers to contact. No customer service. HP is the opposite of Apple. Never buy any HP products.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Ronni:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ronni:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ronni:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Ronni:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ronni diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.