Groupon: What company has an hour wait time? Ridiculous...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MC dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MC
GetHuman:~MC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MC:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MC senarai masalah biasa Groupon)
~MC:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~MC terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MC:What company has an hour wait time? Ridiculous ! Who is going to stay on for an hr? Couldn't you have a call back option? ** is not an option
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~MC:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MC:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MC:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~MC:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MC diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.