Groupon: They did not solve my problem whatsoever. It ha...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~angryguy dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~angryguy
GetHuman:~angryguy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~angryguy:Yes I can. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~angryguy senarai masalah biasa Groupon)
~angryguy:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~angryguy terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~angryguy:They did not solve my problem whatsoever. It has been over two weeks. I bought a groupon and the company didn't provide the service. When I contact groupon for a refund they took * days to respond. They respond late at night from India telling me they are trying to get in contact with the business but cant. Obviously! The business is closed at *AM! I tried to ask them to escalate the issue and have someone in my time zone fix it. They have not responded and its been three days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~angryguy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~angryguy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~angryguy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~angryguy:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~angryguy diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.