Groupon: I guess I was lucky to be connected so quickly...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JustMe dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~JustMe
GetHuman:~JustMe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JustMe:Yeah. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JustMe senarai masalah biasa Groupon)
~JustMe:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~JustMe terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JustMe:I guess I was lucky to be connected so quickly. * stars for CS over the phone, the lady was really nice and helpful. Over the email the CS is a whole different story
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~JustMe:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JustMe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JustMe:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~JustMe:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JustMe diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.