Bought a Groupon for Pearle Vision. They did n...

Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tlb2 dari November 6, 2017

Latar belakang kes ~tlb2

GetHuman:~tlb2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tlb2:Yes. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
~tlb2:Saya menggunakan halaman maklumat hubungan perkhidmatan pelanggan help page yang saya dapati di GetHuman Groupon:Hubungi Groupon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tlb2 senarai masalah biasa Groupon)
~tlb2:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.

Ulasan ~tlb2 terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tlb2:Bought a Groupon for Pearle Vision. They did not deliver as promised and still have not got glasses. They say their lens cutting machine is broken. They only have one lens cutting machine!? They promised delivery today and were told my father is being hospitalized tomorrow so my mother needs her glasses today. They agreed to that date and earlier in the day they told us that it would be ready in two hours as their machine was being fixed momentarily and the glasses would be ready in * hours. We have them * hours and now are told they sent the glasses elsewhere and never called us even though they said they would.**Then I called Groupon customer service *** customer service, the *** customer service and the number listed by GetHuman and in each occasion the recording says to press * for customer service and then a recording tells you that ext **** in not valid. So, no way to get them by phone even though they say call us and we will refund.**This is truly horrible customer servic
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~tlb2:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tlb2:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tlb2:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~tlb2:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tlb2 diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.

Groupon

2.83 dari 5 bintang | 1029 ulasan

Ulasan ~tlb2 Groupon

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
5 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Groupon, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Groupon dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!