Google Play: Dear Sir*Madam,* *I am writing to you this morn...
Google Play Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mh dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Mh
GetHuman:~Mh - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google Play kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mh:Yes I can. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google Play, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google Play masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mh senarai masalah biasa Google Play)
~Mh:"Gift Card Won't Load" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mh terhadap Google Play perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google Play GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mh:Dear Sir*Madam,* *I am writing to you this morning, extremely annoyed at your services.* *You have taken ***£*.** out of my bank account every month since February ****. Can I just let you know, I don't even have a Google Play Account. I don't even have the app. * *I rang you in July to ask for you to cancel this 'account' that I have, where I spent * HOURS on the phone to the operator. I was assured my account had been cancelled. August came along, oh and surprise surprise another ***£*.** has been taken out. Once again, I called you. I was put through to the 'fraud line' this time as apparently you think someone has created an account on my behalf. I wqas told then that it would be investigated and then my account delete and reassured once more that I would not have payment taken out of my account again in the future.* *Low and behold - September. Another ***£*.**.* *REMOVE MY ACCOUNT. REFUND MY MONEY. IMMEDIATELY.* *I am disgusted with your services.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google Play. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google Play?
~Mh:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mh:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google Play untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mh:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google Play lain?
~Mh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google Play mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mh diambil dari Google Play masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.