Google Play: After having paid for a "NEW" NEXUS * which doe...
Google Play Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MB dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~MB
GetHuman:~MB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google Play kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MB:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google Play, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google Play masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MB senarai masalah biasa Google Play)
~MB:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MB terhadap Google Play perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google Play GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MB:After having paid for a "NEW" NEXUS * which doesn't even work from Google. It has been asked to replace the phone and Google thinks it is normal to do so with a refurbished one since they sold out all their devices. (ANSWER: CONGRATS GOOGLE FOR YOUR WAY OF THINKING AND THE AFTER-SALE TREATMENTS TO YOUR CLIENTS)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google Play. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google Play?
~MB:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MB:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google Play untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MB:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google Play lain?
~MB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google Play mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MB diambil dari Google Play masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.