FreedomPop: Was charged $*.** for going over the free limit...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~roly dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~roly
GetHuman:~roly - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~roly:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~roly senarai masalah biasa FreedomPop)
~roly:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~roly terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~roly:Was charged $*.** for going over the free limit. I had changed all setting to cancel auto-top up and cancelled any extra charges when setting up. I don't understand why they would charge me. I had to demand a refund.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~roly:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~roly:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~roly:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~roly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~roly diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.