FreedomPop: Bought FP phone last month. Would not work exc...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~santamonica811 dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~santamonica811
GetHuman:~santamonica811 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~santamonica811:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~santamonica811 senarai masalah biasa FreedomPop)
~santamonica811:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~santamonica811 terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~santamonica811:Bought FP phone last month. Would not work except via wireless. Spend * calls with tech support (about ** hours total). Finally they gave up and said I would need a replacement phone. I upgraded to a more expensive phone, and bought from them, based on their explicit promise to test the phone before sending it out to me. Phone arrived today--NOT WORKING. FP today said they would "investigate" and get back to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~santamonica811:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~santamonica811:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~santamonica811:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~santamonica811:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~santamonica811 diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.