Fitbit: I had to call * times to resolve the issue. I s...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANGEL dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~ANGEL
GetHuman:~ANGEL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANGEL:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANGEL senarai masalah biasa Fitbit)
~ANGEL:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANGEL terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANGEL:I had to call * times to resolve the issue. I sent the requested info in my email. After * days on no contact from them, I called them. They then tried to tell me that I purchased my fitbit in ****. I pointed out to them that the receipt was copied and pasted on the email I sent them clearly showing a purchase date of **********. They then replaced the entire package.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~ANGEL:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANGEL:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANGEL:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~ANGEL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANGEL diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.