Fitbit: Can't locate customer service telephone number...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Heather dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Heather
GetHuman:~Heather - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Heather:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Heather senarai masalah biasa Fitbit)
~Heather:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Heather terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Heather:Can't locate customer service telephone number on Fitbit website. When you call, there is a long wait to be connected with customer support. Customer support seems young and inexperienced. I like the product, but did not have fun ordering the product for ** employees or returning a few devices for size or defect issues. They do not provide shipping labels for returns. If defective, you have to go through additional hoops, etc.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Heather:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Heather:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Heather:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Heather:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Heather diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.