Family Mobile: I cannot call customer service from my phone. I...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~travisdehart dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~travisdehart
GetHuman:~travisdehart - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~travisdehart:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~travisdehart senarai masalah biasa Family Mobile)
~travisdehart:"Technical or service issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~travisdehart terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~travisdehart:I cannot call customer service from my phone. It lets me go through the menu but it doesn't give me an option for what I want. I just tried the billing department so I could speak with someone live and it told me that number is currently not in service. Why as a customer can I not have access to customer service? I also tried contacting customer service online and also could not get a response. There needs to be a * out of * option for this experience rank. I've been attempting to reach customer service for a while now. I am so upset with this I now want to cancel my plans and go with a real company who will be there for me, that's not too much to ask. Horrible horrible lack of service! And after spending half an hour trying to reach someone, if it can't recognize what you want it doesn't send you to someone who can help but rather what does it do? It says sorry I cannot recognize your response please try your call again later and it hangs up on you. Horrible!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~travisdehart:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~travisdehart:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~travisdehart:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~travisdehart:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~travisdehart diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.