Facebook: actually, i have been waiting *** minutes (over...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~x dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~x
GetHuman:~x - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~x:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~x senarai masalah biasa Facebook)
~x:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~x terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~x:actually, i have been waiting *** minutes (over twelve hours to be more precise) and i not only have not received any proper response, but i have been getting only automated*bot replies from facebook altogether. terrible customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~x:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~x:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~x:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~x:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~x diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.