FTD.com: They overcharged my credit card and then after...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~scabbikat dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~scabbikat
GetHuman:~scabbikat - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~scabbikat:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~scabbikat senarai masalah biasa FTD.com)
~scabbikat:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~scabbikat terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~scabbikat:They overcharged my credit card and then after answering my call left me on hold for another hour! I am disputing the charge with my cc company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
~scabbikat:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~scabbikat:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~scabbikat:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
~scabbikat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~scabbikat diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.