Express Scripts: Worst experience I've ever had with insurance...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy! dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy!
GetHuman:~Unhappy! - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy!:Yes I can. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy! senarai masalah biasa Express Scripts)
~Unhappy!:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy! terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy!:Worst experience I've ever had with insurance. For months they told me I could only use * pharmacy for my fertility medications. That pharmacy didn't even carry the meds I needed. After hours on the phone and tons of problems, the supervisor says I should be using a different pharmacy. Poor communication, terrible service, worst company. I wouldn't stay with them but that is what my Health Insurance requires. Run away from them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Unhappy!:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy!:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy!:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Unhappy!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy! diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.