Equifax: Bad case of outsourcing to India. First, she c...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ed dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Ed
GetHuman:~Ed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ed:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ed senarai masalah biasa Equifax)
~Ed:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ed terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ed:Bad case of outsourcing to India. First, she called me 'maam' three times in the conversation. Even though I stopped her halfway the first time and said "I AM A GUY". With the thick accent, it was very difficult to make progress. On hold longer than the movie I was watching
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Ed:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ed:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ed:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Ed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ed diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.