DHL: Package delivered to someone I don't know. Wait...
DHL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SpacemanSpiff dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~SpacemanSpiff
GetHuman:~SpacemanSpiff - bolehkah anda memberitahu pelanggan DHL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SpacemanSpiff:Yeah. Jam morning, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DHL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DHL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SpacemanSpiff senarai masalah biasa DHL)
~SpacemanSpiff:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SpacemanSpiff terhadap DHL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DHL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SpacemanSpiff:Package delivered to someone I don't know. Waited * minutes on this number, then was told the U.S. Postal Service should deliver. When I mentioned the DHL yellow sticky, they asked if it was international (it was) and tranferred me. Two more minutes later, I was helped by someone who started a ticket with the research department.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DHL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DHL?
~SpacemanSpiff:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SpacemanSpiff:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DHL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SpacemanSpiff:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DHL lain?
~SpacemanSpiff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DHL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SpacemanSpiff diambil dari DHL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.