Capital One: The lady that answered indicated she was a Seni...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Doug dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Doug
GetHuman:~Doug - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Doug:Yes. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Doug senarai masalah biasa Capital One)
~Doug:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Doug terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Doug:The lady that answered indicated she was a Senior account representative and would not allow me to speak with anyone beyond her capacity (such as her boss)and simply repeated herself and would not expand on the information, useless conversation, wasted ** minutes of my time...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~Doug:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Doug:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Doug:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~Doug:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Doug diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.