Capital One: Sending an email was a waste of time because th...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GW dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~GW
GetHuman:~GW - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GW:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GW senarai masalah biasa Capital One)
~GW:"Lost or Stolen Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GW terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GW:Sending an email was a waste of time because they did not assist me in getting the fax I was promised * days in a row and never received it.**This email address goes to the support team in India and they do not have a clue as how to assist me or anyone else.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~GW:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GW:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GW:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~GW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GW diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.