Capital One: One of the dumbest people I have ever dealt wit...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mr. N. dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Mr. N.
GetHuman:~Mr. N. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mr. N.:Yes. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mr. N. senarai masalah biasa Capital One)
~Mr. N.:"Restricted Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mr. N. terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mr. N.:One of the dumbest people I have ever dealt with at a major corporation. Got every number I gave her wrong, and she was not able to remember one thing I said to her from one minute to the next. She wasted about ** minutes of my life. Her name was Michelle. If she answers your call, hang up and try again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~Mr. N.:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mr. N.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mr. N.:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~Mr. N.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mr. N. diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.